Forum là một trong những kênh tương tác xã hội đầu tiên trên Internet. Ở thời điểm hiện tại có thể số lượng người sử dụng Forum đã ít hơn trước, thay vào đó là sự lên ngôi của những trang mạng xã hội nổi tiếng khác như Facebook, Instagram, Tiktok,… Tuy nhiên Forum Seeding vẫn đóng một vai trò quan trọng trong kế hoạch Digital Marketing tổng thể của doanh nghiệp. Để đạt tối ưu hiệu quả trong SEO, không thể bỏ qua hoạt động Forum Seeding giúp cho việc quảng bá website và thương hiệu online đạt chất lượng tốt nhất.
Mục đích của Forum Seeding trong SEO
Forum Seeding là chỉ những sự gieo mầm trên các diễn đàn, trên các cộng đồng mạng, trên các phương tiện mà máy tính và mạng có thể vương tới nhằm một mục đích truyền đạt thông điệp có lợi cho thương hiệu. Doanh nghiệp tiến hành Forum seeding với những mục đích sau:
- Gieo rắc thông tin, viral thương hiệu, đưa sản phẩm của mình đến với mọi người, nhận feedback.
- Tạo nguồn backlink chất lượng, giá trị để làm tài nguyên cho việc SEO website của bạn.
- Có thể giúp lên Top ngay với những từ khóa đơn giản, thu hút traffic từ google qua các topic khiến thông tin được lan truyền tốt.
- Thu hút mọi người, phổ biến thông tin, đưa các thông tin sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp tới mọi người, nhận feedback.
- Tăng tính nhận diện thương hiệu, phát triển thương hiệu nhanh hơn.
Forum Seeding nhằm mục đích truyền đạt thông điệp có lợi cho thương hiệu
Khi nào cần Forum Seeding
Trong mô hình hành vi khách hàng trong thời đại Internet do Dentsu đề xuất. Hầu hết các kế hoạch Forum Seeding đều thực hiện để giải quyết chữ A đầu tiên: Attention. Tuy nhiên nếu để ý kỹ, Forum Seeding hầu như đi xuyên suốt mô hình này.
Attention
Kịch bản này thường đặt xảy ra với những sản phẩm chuẩn bị hoặc mới ra mắt thị trường. Thông điệp chính của những mẫu Seeding này phải ấn tượng với mục tiêu chính là gây sự chú ý và tò mò cho khách hàng hàng tiềm năng.
Interest & Share
Với trường hợp này các Forum Seeder thường tạo tạo ra những mẫu đối thoại xoay quanh thương hiệu, từ đó dẫn dắt câu chuyện theo hướng có lợi cho thương hiệu. Cách được cho là hiệu quả nhất ở trường hợp này là những bài viết cảm nhận về thương hiệu một cách nhẹ nhàng và khéo léo.
Search
Nếu bạn đang cần có nhu cầu mua laptop Dell và thử search Google với từ khóa “ Laptop Dell xài tốt không?” và kết quả trả về có thể như hình bên dưới. Vấn đề này được gọi là “Social Media Optimization”, tuy nhiên Forum Seeding là một yếu tố ảnh hưởng đến Social Media Optimization.
Forum Seeding là một yếu tố ảnh hưởng đến Social Media Optimization
Các dạng của forum seeding
Seeding là hình thức đơn giản, hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Các nhà Marketing có thể dễ dàng đánh giá và đo lường mức độ hiệu quả. Các dạng Forum Seeding thường thấy đó là:
- Bài viết hỏi đáp.
- Bài viết giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, công ty.
- Bài viết review một cách khách quan về thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ,…
- Bài viết về 1 vấn đề chuyên sâu về 1 vấn đề nào đó để mọi người cùng thảo luận: Tạo ra một kịch bản thảo luận ngắn xoay quanh thương hiệu, sản phẩm. Từ đó dẫn dắt câu chuyện theo hướng có lợi cho thương hiệu, sản phẩm. Hoặc tham gia Seeding ở các topic có sẵn.
Quy trình làm Forum seeding
Để Seeding hiệu quả cần đảm bảo tính khách quan về nội dung, gần gũi và bám sát xu hướng, thói quen tìm kiếm của người dùng. Theo sát chủ đề, trả lời câu hỏi của các thành viên kịp thời. Có công cụ thống kê trực quan, chính xác Phân tích phản ứng của người dùng để đưa ra phương án chỉnh sửa, thay đổi nội dung một cách hợp lý theo quy trình dưới đây:
- Bước 1: Phân tích, xác định mục tiêu, đối tượng cần nhắm tới.
- Bước 2: Lựa chọn Forum, MXH phù hợp. Các kênh làm Forum Seeding phổ biến Yahoo hỏi đáp Google hỏi đáp Vật giá hỏi đáp, Facebook, Zing Me, Go.vn,…
- Bước 3: Lựa chọn thông điệp, dạng thức Seeding
- Bước 4: Thực hiện (Đăng ký tài khoản, Post bài…)
- Bước 5: Dự đoán rủi ro – Xử lý khủng hoảng:
- Lường trước các đánh giá khen chê, có phương án trả lời
- Xóa các comment phản cảm, của đối thủ
- Xóa topic (trong trường hợp bị phản ứng ngượcc
- Đo lường, đánh giá và điều chỉnh
- Dùng công cụ Google Analytics để thống kê Traffic
- Thống kê Comment, Like, Vote, Thanks… Đánh giá Comment
Nội dung khách quan gần gũi và bám sát xu hướng, thói quen tìm kiếm của người dùng
Seeding cần khéo léo nếu không sẽ rất dễ gây phản cảm với người dùng. Tài khoản seeding cần nuôi dưỡng trong suốt thời gian dài để có lượng tương tác tốt và hiệu ứng lan tỏa của những bài post sẽ phủ sóng hơn. Và nguyên tắc làm seeding đó là tuyệt đối không phải spam, cần có sự đầu tư về nội dung để chuyển tải thông điệp một cách tự nhiên nhất, đối tượng tiếp nhận thông tin sẽ không cảm thấy khó chịu khi bị doanh nghiệp quảng cáo một cách quá đà. Hy vọng rằng những chia sẻ từ Học viện South Edge sẽ giúp bạn đọc có cái nhìn khái quát hơn seeding, từ đó có thể lên chiến lược SEO hiệu quả nhất cho dự án của doanh nghiệp, chuyển đổi khách hàng và tối ưu lợi nhuận.