South Edge Education South Edge Education
  • Giới thiệu
  • Khóa học
    • Google Ads
    • SEO Nghệ Nhân
    • Facebook ads
    • Marketer chuyên nghiệp
  • Góc Học Viên
  • Giảng viên
  • Liên hệ
  • Blog
South Edge Education South Edge Education
South Edge Education
  • Giới thiệu
  • Khóa học
    • Google Ads
    • SEO Nghệ Nhân
    • Facebook ads
    • Marketer chuyên nghiệp
  • Góc Học Viên
  • Giảng viên
  • Liên hệ
  • Blog
Facebook Pinterest Youtube GMB
Conversion rate (tỷ lệ chuyển đổi) - “thước đo” cho mức độ hiệu quả của chiến dịch marketing và là khái niệm quan trọng trong kinh doanh trực tuyến. Vì thế, việc tối ưu chuyển đổi rất quan trọng trong quá trình thực hiện và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch digital marketing. Để “nắm rõ trong lòng bàn tay” tất cả những vấn đề về tỷ lệ chuyển đổi, mời bạn tham khảo bài viết dưới đây!

Tầm quan trọng của conversion rate (tỷ lệ chuyển đổi)

Tỷ lệ chuyển đổi là chỉ số quan trọng để đo lường hiệu quả của chiến dịch marketing và hoạt động bán hàng. Đồng thời, chỉ số này còn giúp các nhà quản lý tối ưu hoá hoạt động website, các trang sản phẩm để tăng doanh số bán hàng và lợi nhuận. Cụ thể, đây là tỷ lệ khách hàng hoặc người xem thực hiện hành động mong muốn như: đăng ký tài khoản, hỏi thông tin về sản phẩm hoặc “chốt đơn”,..so với số lần tiếp cận (số lần truy cập trang web hoặc số lần hiển thị quảng cáo). Tỷ lệ chuyển đổi có thể khác nhau tùy thuộc vào loại sản phẩm/dịch vụ, ngành nghề, đối tượng khách hàng và nhiều yếu tố khác. Đối với ngành bán lẻ trực tuyến, tỷ lệ chuyển đổi trung bình là khoảng 2-3%. Điều này có nghĩa là chỉ 2 - 3 khách hàng trên mỗi 100 người truy cập trang web thực sự tạo ra chuyển đổi.
tầm quan trọng của tỷ lệ chuyển đổi

Conversion rate giúp đo lường tỷ lệ phần trăm của khách hàng tiềm năng hoặc người truy cập trang web chuyển đổi thành khách hàng thực sự

Việc tăng tỷ lệ chuyển đổi là một trong những mục tiêu hàng đầu của các doanh nghiệp. Để tăng tỷ lệ chuyển đổi, các doanh nghiệp có thể sử dụng các kỹ thuật như: tăng tính độc đáo của sản phẩm, cải thiện trải nghiệm trang đích, cách tương tác với người dùng hoặc đa dạng hóa phương thức thanh toán, vận chuyển,.. Ngoài ra, tỷ lệ chuyển đổi cũng giúp các nhà quản lý đưa ra quyết định về các chiến lược marketing và đầu tư ngân sách. Nếu tỷ lệ chuyển đổi thấp, các nhà quản lý có thể xem xét cải thiện website, tăng ngân sách quảng cáo để thu hút khách hàng và trong trường hợp tỷ lệ chuyển đổi cao thì có thể tăng đầu tư vào các hoạt động marketing khác để tăng doanh số và lợi nhuận.

Cách tính tỷ lệ chuyển đổi

Công thức để tính tỷ lệ chuyển đổi: Tỷ lệ chuyển đổi = (Số lượt chuyển đổi/Tổng số lần tiếp cận) x 100%. Ví dụ: Nếu trang web của bạn có 1.000 lượt xem và có 50 khách hàng đã mua sản phẩm, tỷ lệ chuyển đổi của bạn sẽ là: Tỷ lệ chuyển đổi = (50/1.000) x 100% = 5%

Chiến lược tăng tỷ lệ chuyển đổi

  • Tối ưu hóa trang đích: Đây là nơi đầu tiên khách hàng đến khi ghé thăm website do đó nó phải được thiết kế một cách hấp dẫn để thu hút khách hàng. Ngoài ra, trang đích cũng nên tập trung vào sản phẩm/ dịch vụ chính, cung cấp thông tin về giá cả và các chính sách dành cho khách hàng.
  • Cải thiện trải nghiệm người dùng: Cần đảm bảo rằng trải nghiệm người dùng trên website của bạn là tốt nhất; tốc độ tải trang nhanh, giao diện thân thiện với người dùng, thông tin sản phẩm chi tiết, đa dạng phương thức thanh toán.
  • Thông tin khuyến mãi và ưu đãi: Khách hàng sẽ có xu hướng mua sản phẩm/dịch vụ của bạn nếu họ cảm thấy được hưởng lợi từ việc mua hàng, ví dụ như giảm giá, khuyến mãi, quà tặng kèm theo, miễn phí vận chuyển và nhiều hơn nữa. Hãy đảm bảo rằng các thông tin khuyến mãi và ưu đãi của bạn được hiển thị rõ ràng và thu hút khách hàng.
  • Tạo niềm tin và uy tín: đảm bảo rằng thông tin về công ty của bạn được cập nhật và đầy đủ, các chứng chỉ và giấy phép kinh doanh được hiển thị rõ ràng và không thể thiếu các đánh giá và bình luận tích cực, những lời khen “có cánh” từ khách hàng.
  • Tương tác với khách hàng:  Trả lời các câu hỏi và phản hồi từ khách hàng một cách nhanh chóng,  chuyên nghiệp. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng các kênh truyền thông xã hội để tương tác với khách hàng và giải đáp các thắc mắc của họ.
tối ưu tỷ lệ chuyển đổi

Theo dõi tỷ lệ chuyển đổi để đưa ra những phương án tối ưu

Tỷ lệ chuyển đổi là một chỉ số luôn được các doanh nghiệp quan tâm để đánh giá được hiệu quả của từng chiến dịch trang web của mình. Nếu tỷ lệ chuyển đổi cao, điều đó cho thấy rằng trang web và chiến dịch tiếp thị đang thúc đẩy người dùng thực hiện hành động mong muốn. Ngược lại, nếu tỷ lệ chuyển đổi thấp, có thể cần xem xét và cải thiện các yếu tố như nội dung, giao diện người dùng, quy trình thanh toán, hay các yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến quyết định của người dùng. Hãy đến với những khóa học digital marketing của SE Education để hiểu rõ hơn về tỷ lệ chuyển đổi & các tối ưu hiệu quả hơn.
Phụ đề trong video marketing giúp tối ưu SEO
Read more

Tối ưu hóa SEO – Đừng bỏ qua tầm quan trọng của phụ đề

26/10/2021 / 836
Một nghiên cứu từ Cisco dự đoán rằng vào năm 2022, 82% lưu lượng truy cập Internet sẽ là nội dung video. Vì thế video là một phần tất yếu trong chiến dịch tiếp thị bởi nó có thể thúc
xây dựng chiến thuật để tăng tỷ lệ chuyển đổi
Read more

Chiến thuật giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi với Video Marketing

26/10/2021 / 1055
Video Marketing  là chiến lược phổ biến hiện nay vì người dùng đa phần thường thích xem video hơn hình ảnh hay văn bản. Video không những mang thông tin mà còn mang tính giải trí, đó chính là lý
Xu hướng UI design sẽ thống trị trong năm tới
Read more

Cập nhật xu hướng UI design thống trị trong thời gian tới

26/10/2021 / 812
Năm 2021 là một năm thật sự đặc biệt, dưới tác động của đại dịch COVID-19 mà hầu hết các công ty đều chuyển sang làm việc từ xa và hoạt động trực tuyến. Vì thế, Internet trở nên quan

Bài viết mới nhất

thứ hạng quảng cáo

6 yếu tố ảnh hưởng đến thứ hạng quảng cáo Google ads

tối ưu quảng cáo Google

Học cách tối ưu quảng cáo Google từ chuyên gia

học content marketing

Học content marketing nên bắt đầu từ đâu?

content marketing

Content marketing nghệ thuật chinh phục khách hàng bằng ngôn từ

quảng cáo Google shopping

Cách chạy quảng cáo Google Shopping giúp tăng doanh số bán hàng

Chuyên mục

  • blog
  • Cảm nhận học viên

Tag

Bài học thực tế Chiến lược FOMO hiệu quả chiến lược quảng bá thương hiệu chuyển đổi số doanh nghiệp Chuyện nghề Marketing Conversational marketing conversion rate design trend Forum seeding Góc nhìn Agency hiệu ứng lan truyền khóa học Digital Marketing khóa học Google Ads Kiến thức Google ads Kiến thức Marketing/SEO kỹ năng tiếp thị qua email Marketer đời thực Marketing hiện đại Marketing đa kênh Mạng xã hội TikTok Ngành truyền thông sự kiện nhận diện thương hiệu Nhận định Marketing Phân tích trí tuệ doanh nghiệp Quảng cáo Google SEO offpage SEO onpage thông điệp quảng cáo Thế giới Blockchain thị trường ngành Event tiếp thị trực tuyến Tiền mã hóa crypto trend marketing truyền thông quảng cáo truyền thông xã hội Trí tuệ nhân tạo Trải nghiệm khách hàng tối ưu hiển thị tối ưu UX Tổ chức sự kiện trực tuyến video viral marketing xu hướng Marketing xu hướng ngành Event Xu hướng truyền thông tiếp thị Xây dựng Backlink

nhận tư vấn khóa học

South Edge Education's facebook South Edge Education's twitter South Edge Education's instagram South Edge Education's linkedin South Edge Education's youtube

Thông tin liên hệ

  • [email protected]
  • (028) 8881 3223
  • Tầng 1, số 4 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Đa Kao, Quận 1, Hồ Chí Minh

Chính sách & Quy định

  • Thông tin các chứng nhận
  • Chính sách hoàn trả học phí
  • Quy định cấp chứng nhận
  • Quy định bảo lưu khóa học

© Copyright 2022 by SouthEdge Education Division