Trong những cuộc nghiên cứu và thử nghiệm của South Edge Digital – Một trong những công ty tư vấn Marketing hàng đầu cho các doanh nghiệp đã nhận thấy sự thay đổi tích cực của khi áp dụng AI vào các hoạt động Marketing thực tế. AI được ứng dụng chủ yếu trong các hoạt động như dự đoán, nghiên cứu thị trường, cá nhân hóa trải nghiệm của người dùng và mang đến hiệu quả bất ngờ. Chính vì thế, đã có những ý kiến cho rằng trí tuệ nhân tạo sẽ là một yếu tố quan trọng...
AI - Artificial Intelligence là một ngành thuộc lĩnh vực khoa học máy tính. AI là trí tuệ do con người lập trình nên với mục tiêu giúp máy tính tự động hóa các hành vi thông minh như con người. Trí tuệ nhân tạo khác với việc lập trình logic trong các ngôn ngữ lập trình là ở việc ứng dụng các hệ thống học máy (machine learning) để mô phỏng trí tuệ của con người trong các xử lý mà con người làm tốt hơn máy tính.
Phân loại công nghệ AI
Công nghệ AI phản ứng (Reactive Machine), Công nghệ AI với bộ nhớ hạn chế, Lý thuyết về trí tuệ nhân tạo, Tự nhận thức.AI là trí tuệ do con người lập trình nên với mục tiêu giúp máy tính tự động hóa các hành vi thông minh như con người
Loại 1: Công nghệ AI phản ứng (Reactive Machine)
Công nghệ AI phản ứng (Reactive Machine) dùng để phân tích những động thái khả thi – của chính nó và đổi thủ và chọn hành động chiến lược nhất.Loại 2: Công nghệ AI với bộ nhớ hạn chế
Các ứng dụng AI này được sử dụng những kinh nghiệm trong quá khứ để đưa ra các quyết định trong tương lai. Một số chức năng ra quyết định này có mặt trong các loại thiết bị không người lái như xe, máy bay drone hoặc tàu ngầm. Kết hợp các cảm biến môi trường xung quanh công nghệ AI này có thể dự đoán được tình huống và đưa ra những bước hành động tối ưu cho thiết bị. Sau đó chúng sẽ được sử dụng để đưa ra hành động trong bước tiếp theo.Loại 3: Lý thuyết về trí tuệ nhân tạo
Đây là công nghệ Ai có thể tự mình suy nghĩ và học hỏi các thứ xung quanh để áp dụng cho chính bản thân nó cho một việc cụ thể. Tuy nhiên công nghệ AI này chưa khả thi trong hiện tại.Loại 4: Tự nhận thức
Hệ thống AI tự nhận thức về bản thân, có ý thức và hành xử như con người. Các ứng dụng AI này còn có cảm xúc và hiểu được cảm xúc của những người khác. Tuy nhiên, loại công nghệ AI này chưa khả thi.Ưu, nhược điểm của trí tuệ nhân tạo AI
Ưu điểm
Mạng lưới thần kinh nhân tạo và công nghệ trí tuệ nhân tạo với khả năng học tập sâu đang phát triển nhanh chóng, AI xử lý được lượng lớn dữ liệu nhanh hơn nhiều và đưa ra dự đoán chính xác hơn khả năng của con người. Khối lượng dữ liệu khổng lồ được tạo ra hàng ngày sẽ gây khó khăn cho các nhà nghiên cứu, AI sử dụng học máy để có thể lấy những dữ liệu đó và nhanh chóng biến nó thành thông tin có thể thực hiện được.AI xử lý được lượng lớn dữ liệu nhanh hơn nhiều và đưa ra dự đoán chính xác hơn khả năng của con người
Nhược điểm
Việc sử dụng AI là tốn kém rất nhiều khi xử lý một lượng lớn dữ liệu mà lập trình AI yêu cầu. Khả năng giải thích sẽ một trở ngại trong việc sử dụng AI trong các lĩnh vực hoạt động theo các yêu cầu phải tuân thủ quy định nghiêm ngặt. Công nghệ AI có ý thức về chính bản thân mình và có thể cư xử như người thật. Ngoài ra AI còn có được cảm xúc của chính con người và có thể chia sẻ buồn vui với người dùng. Tất nhiên, loại công nghệ AI này vẫn chưa khả thi. Công nghệ AI cũng giúp ngành dịch vụ hoạt động tối ưu hơn, mang đến những trải nghiệm mới mẻ hơn và tốt hơn cho khách hàng. Thông qua việc thu thập và phân tích dữ liệu, công nghệ AI có thể nắm bắt thông tin về hành vi sử dụng dịch vụ của khách hàng, từ đó mang lại những giải pháp phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng.
Sự phát triển của trí tuệ nhân tạo AI đóng vai trò rất lớn trong truyền thông Marketing nói riêng và tất cả những ngành nghề khác nói chung. AI được ứng dụng trong lĩnh vực tiếp thị giúp doanh nghiệp có được một bức tranh rõ nét về khách hàng mục tiêu của mình. Đặc biệt hơn, AI có thể giao tiếp với khách hàng và gửi đến họ những thông điệp mang tính cá nhân hóa vào đúng giờ, đúng thời điểm mà không cần đến con người. Điều này đã thực sự cho chúng ta thấy sự...
Theo thống kê của Forbes Insights, hiện nay chỉ có khoảng 37% các doanh nghiệp đang sử dụng trí tuệ nhân tạo AI nhưng có đến 47% đồng ý rằng những ai không đầu tư vào AI sẽ có nguy cơ cao bị đối thủ cạnh tranh chiếm mất vị thế. Từ đó, chúng ta có thể thấy tầm ảnh hưởng của AI đối với hoạt động kinh doanh, tiếp thị của doanh nghiệp. Trí tuệ nhân tạo không chỉ cung cấp thông tin chi tiết về đối tượng mục tiêu mà còn tạo điều kiện cho doanh nghiệp nâng...
AI hay còn gọi là trí thông minh nhân tạo, đã được ứng dụng trong rất nhiều ngành nghề khác nhau. AI có thể xử lý tốt những công việc liên quan đến con số, dữ liệu, và dự đoán hành vi của con người. Đặc biệt trong lĩnh vực Marketing, trí tuệ nhân tạo đang dần được sử dụng và ưa chuộng rất nhiều bởi những lợi ích mà nó mang lại.